临沂市第三人民医院举办“医患沟通 健康教育”培训会

　　 在临沂客户端讯 为进一步提升医务人员沟通技巧与服务意识，有效防范和化解医疗纠纷，构建和谐互信的医患关系，7月31日下午，临沂市第三人民医院特邀临沂市人民医院健康教育办公室副主任徐丽丽、神经内科六病区护士长王广英来院，为大家带来了一场“医患沟通 健康教育”专题培训。

　　培训中，王广英以《医患沟通的“心”与“术”》为题，从医患沟通的技巧、临床沟通的分类等方面为切入点，结合实际临床案例，用朴实，风趣幽默的语言为大家带来一场别开生面的医患沟通培训。

　　徐丽丽以《医院健康教育与健康促进》为题，结合多年健康教育工作经验，系统讲解了实施精准健康教育的核心要点、传播技巧及实践方法，并对如何创作科普作品进行了分享，为医院开展健康教育工作提供了新思路、新方法。

　　培训后，临沂市人民医院挂职临沂市第三人民医院副院长姜自军作总结讲话，他表示，此次培训针对性强、实用性高，希望全体人员以此次培训为契机，结合自身工作，升华工作经验，转变工作态度，用心用情服务好患者。

　　本次培训提升了医务人员的沟通与健康教育能力，促进了两院交流合作。未来，临沂市第三人民医院将持续开展此类培训活动，不断强化服务意识，优化服务流程，为患者提供更加安全、优质、有温度的医疗服务。

　　通讯员 安洁 杨旭 孟庆广